URGENT: (+48) 511 244 310
support@vignetteexpress.com

Zásady ochrany súkromia

Informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.

Posledná aktualizácia: 28. mája 2025

1. Úvod 2. Správca údajov 3. Zhromažďovanie údajov 4. Používanie údajov 5. Zdieľanie údajov 6. Ochrana údajov 7. Vaše práva 8. Cookies 9. Zmeny zásad 10. Kontakt

1. Úvod

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb súvisiacich s českou diaľničnou známkou.

Dôležité: Používaním našich služieb súhlasíte s týmito zásadami ochrany súkromia.

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s:

  • Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR)
  • Zákonom o ochrane osobných údajov
  • Príslušnými národnými predpismi

2. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

VignetteExpress s.r.o.
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 12345678
E-mail: privacy@vignetteexpress.com
Telefón: (+48) 511 244 310

3. Zhromažďovanie osobných údajov

3.1 Údaje, ktoré zhromažďujeme

Kategória údajov Konkrétne údaje Zdroj
Identifikačné údaje Meno, priezvisko, e-mail, telefón Priamo od vás
Údaje o vozidle Registračné číslo, typ vozidla Priamo od vás
Platobné údaje Údaje o platbe (nie číslo karty) Platobný procesor
Technické údaje IP adresa, typ prehliadača Automaticky
Komunikačné údaje Obsah e-mailov, chatov Komunikácia s nami

3.2 Spôsoby zhromažďovania

  • Priamo od vás - pri registrácii, nákupe, kontakte
  • Automaticky - pri používaní webovej stránky
  • Od tretích strán - platobné procesory, analytické nástroje

4. Používanie osobných údajov

4.1 Účely spracovania

Poskytovanie služieb
  • Spracovanie objednávok
  • Vydávanie diaľničných známok
  • Zákaznícka podpora
  • Technická podpora
Zlepšovanie služieb
  • Analýza používania
  • Optimalizácia procesov
  • Vývoj nových funkcií
  • Bezpečnostné opatrenia
Komunikácia
  • Potvrdenia objednávok
  • Dôležité oznámenia
  • Odpovede na otázky
  • Marketingové správy*
*Len so súhlasom
Právne povinnosti
  • Účtovné povinnosti
  • Daňové povinnosti
  • Spolupráca s úradmi
  • Ochrana práv

4.2 Právny základ spracovania

  • Plnenie zmluvy - poskytovanie služieb
  • Oprávnený záujem - zlepšovanie služieb, bezpečnosť
  • Súhlas - marketing, cookies
  • Právna povinnosť - účtovníctvo, dane

5. Zdieľanie osobných údajov

Zásada: Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely.

5.1 Kedy môžeme zdieľať údaje

Príjemca Účel Právny základ
Platobné procesory Spracovanie platieb Plnenie zmluvy
IT poskytovatelia Technická podpora Oprávnený záujem
Účtovné firmy Vedenie účtovníctva Právna povinnosť
Štátne orgány Plnenie právnych povinností Právna povinnosť

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Bezpečnostné opatrenia

Technické opatrenia
  • SSL šifrovanie
  • Zabezpečené servery
  • Pravidelné zálohy
  • Antivírusová ochrana
  • Firewall
Organizačné opatrenia
  • Obmedzený prístup
  • Školenie zamestnancov
  • Bezpečnostné politiky
  • Pravidelné audity
  • Zmluvy s dodávateľmi

6.2 Doba uchovávania

  • Údaje o objednávkach: 10 rokov (účtovné povinnosti)
  • Komunikačné údaje: 3 roky
  • Marketingové súhlasy: do odvolania
  • Technické logy: 12 mesiacov

7. Vaše práva

Právo na prístup

Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame.

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov.

Právo na vymazanie

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie údajov.

Právo na obmedzenie

Môžete obmedziť spracovanie vašich údajov.

Právo na prenosnosť

Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte.

Právo na námietku

Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Ako uplatniť vaše práva

Kontaktujte nás na e-mail: privacy@vignetteexpress.com alebo telefón: (+48) 511 244 310

Odpovieme do 30 dní od prijatia žiadosti.

8. Cookies a podobné technológie

8.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webovej stránky.

8.2 Typy cookies, ktoré používame

Typ Účel Doba platnosti Súhlas
Nevyhnutné Základná funkcionalita Relácia Nie je potrebný
Funkčné Zlepšenie používania 1 rok Áno
Analytické Štatistiky návštevnosti 2 roky Áno
Marketingové Personalizovaná reklama 1 rok Áno

8.3 Správa cookies

Cookies môžete spravovať v nastaveniach vašeho prehliadača alebo pomocou nášho nástroja na správu súhlasov.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať z dôvodu:

  • Zmien v legislatíve
  • Nových služieb
  • Zlepšenia ochrany údajov
  • Technologických zmien
Oznámenie zmien: O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke.

10. Kontakt

Zodpovedná osoba

Poverená osoba pre ochranu údajov
E-mail: privacy@vignetteexpress.com
Telefón: (+48) 511 244 310
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel.: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk