Často kladené otázky

Platba je možná viacerými spôsobmi:

• Online: platobná karta, bankový prevod, PayPal
• Čerpacie stanice: karta aj hotovosť
• Pošty: karta aj hotovosť
• Hraničné priechody: väčšinou len hotovosť

Platnosť známky závisí od typu:

• 10-dňová: od prvého použitia na diaľnici
• Mesačná: od dátumu aktivácie
• Ročná: od dátumu aktivácie

Platnosť môžete skontrolovať:

• Na oficiálnych webových stránkach
• V mobilnej aplikácii
• Zadaním registračného čísla
• Cez SMS službu

Stačí zadať registračné číslo vozidla a systém zobrazí aktuálny stav známky.

Nie, platnosť existujúcej známky sa nedá predĺžiť. Musíte si zakúpiť novú známku pred vypršaním platnosti starej.

Známku potrebujú všetky motorové vozidlá do 3,5 tony:

• Osobné automobily
• Dodávky do 3,5t
• Motocykle
• Obytné vozidlá do 3,5t

Výnimky: záchranné vozidlá, hasičské autá, vozidlá pre ZŤP s označením.

Áno, všetky motocykle potrebujú českú diaľničnú známku. Ceny sú rovnaké ako pre osobné automobily.

Zahŕňa to:

• Motocykle všetkých objemov
• Skútre nad 50ccm
• Trojkolky
• Štvorkolky (ATV)

Vozidlá nad 3,5 tony nepotrebujú diaľničnú známku, ale musia používať elektronický mýtny systém.

Zahŕňa to:

• Nákladné automobily nad 3,5t
• Autobusy
• Ťahače
• Veľké úžitkové vozidlá

Pokuty sa pohybujú od 5 000 do 100 000 CZK v závislosti od závažnosti:

• Prvé porušenie: 5 000 - 20 000 CZK
• Opakované porušenie: 20 000 - 50 000 CZK
• Závažné porušenie: 50 000 - 100 000 CZK

Kontrola prebieha automaticky:

• Elektronické kamery snímajú registračné čísla
• Automatické vyhodnotenie v databáze
• Okamžité generovanie pokút pri porušení
• Policajné kontroly na mieste

Systém funguje 24/7 na celej sieti diaľnic a rýchlostných ciest.

Áno, máte právo na odvolanie, ale len v oprávnených prípadoch:

• Technická chyba systému
• Nesprávne rozpoznanie registračného čísla
• Máte platnú známku, ale systém ju nezaregistroval

Odvolanie musíte podať do 30 dní s príslušnými dokladmi.

Najčastejšie príčiny problémov:

• Nesprávne registračné číslo - skontrolujte formát
• Problém s platbou - overte kartu a dostupnosť prostriedkov
• Prehliadač - vyčistite cache alebo skúste iný
• Blokované cookies - povolte cookies pre stránku

Skontrolujte:

• Priečinok SPAM - e-mail môže byť označený ako nevyžiadaný
• Správnosť e-mailovej adresy - overte, či ste ju zadali správne
• Čakací čas - e-mail môže prísť do 15 minút
• Nastavenia e-mailu - skontrolujte filtre

Zmena je možná do 24 hodín od nákupu:

• Kontaktujte zákaznícku podporu
• Uveďte číslo objednávky
• Zadajte správne registračné číslo
• Zmena je bezplatná