URGENT: (+48) 511 244 310
support@vignetteexpress.com

Kontakt

Potrebujete pomoc s českou diaľničnou známkou? Sme tu pre vás!

Telefónna podpora

Okamžitá pomoc od našich expertov

(+48) 511 244 310

Po-Ne: 8:00-22:00

Zavolať teraz

E-mailová podpora

Odpoveď do 24 hodín

support@vignetteexpress.com

Odpoveď v slovenčine/češtine

Napísať e-mail

Live Chat

Okamžitá pomoc online

Online teraz

Dostupný 24/7

Otváracie hodiny
  • Pondelok - Piatok: 8:00 - 22:00
  • Sobota: 9:00 - 20:00
  • Nedeľa: 10:00 - 18:00

Live chat je dostupný 24/7

Jazyky

Podporu poskytujeme v jazykoch:

  • Slovenčina
  • Čeština
  • Angličtina
  • Nemčina
Pred kontaktovaním

Skúste najprv:

Najčastejšie problémy a riešenia

Problém s platbou

Najčastejšie príčiny:

  • Nedostatok prostriedkov na karte
  • Karta nie je povolená pre online platby
  • Nesprávne zadané údaje

Riešenie: Kontaktujte svoju banku alebo skúste inú kartu.

Nedostal som e-mail

Skontrolujte:

  • Priečinok SPAM/Nevyžiadaná pošta
  • Správnosť e-mailovej adresy
  • Počkajte 15 minút

Riešenie: Kontaktujte nás s číslom objednávky.

Nesprávne registračné číslo

Čo robiť:

  • Okamžite nás kontaktujte
  • Uveďte číslo objednávky
  • Zadajte správne registračné číslo

Poznámka: Zmena je možná do 24 hodín.

Kedy je známka aktívna?

Aktivácia:

  • Online nákup: do 15 minút
  • 10-dňová: od prvého použitia
  • Mesačná/ročná: okamžite

Tip: Počkajte 15 minút pred vstupom na diaľnicu.

Urgentný problém?

Ak potrebujete okamžitú pomoc (napr. ste už na diaľnici bez známky), zavolajte nás!

URGENT: (+48) 511 244 310